Quem Somos

Criada em 2013 iniciamos nossas atividades com foco de facilitar e desburocratizar o dia a dia das pessoas trazendo a idéia de um sistema WEB de gerenciamento de obras para as prefeituras poderem dar celeridade e transparências aos seus processos, foi então iniciada a empresa e fechado o primeiro contrato com a Prefeitura municipal de Senador Canedo- GO em 2014.

Especializada em Soluções Tecnológicas desenvolvidas com as melhores práticas da engenharia de software e critérios de usabilidade, resultando em plataformas integradas de simples utilização com controle de acesso em um único ponto de entrada (SSO – Single Sign On) e interface amigável

Soluções

ECM + BPMs
Segurança em níveis de acesso

 

I.A. + Chatterbot
Assinatura Digital

Funcionalidades

Automatização de Processos

Acabe com as pilhas de papel e processos perdidos sobre as mesas? Com os recursos do Integrador você controla as tarefas e prazos de acordo com seu planejamento.

  • Processos digitais desde o início.
  • Controle dos prazos e de responsabilidades.
  • Multiplataforma e Integração com outros sistemas de informação.
  • Indicadores e alertas para a tomada de decisões.

 

Transparência nos processos

Com o Timeline visual do Integrador os clientes e colaboradores podem acompanhar de forma simples cada processo e ver de forma clara seu andamento. Melhorando a comunicação e a qualidade do atendimento.

  • Transparência, agilidade e qualidade para seus clientes.
  • Equipes integradas e em sintonia com informações precisas e atualizadas.
Segurança

Com a assinatura digital com autenticação em 2 fatores você garante validade legal e segurança da informação a todos os documentos gerados. Trazendo a proteção de dados a um alto nível de confiabilidade para a empresa e para seus clientes. Assim é possível tomar decisões mais assertivas ao negócio e evitar distorções de dados.

 

  • Processos 100% digitais e com assinatura Digital.
  • Informação precisa e atualizada em Multiplataforma.
Comunicação

Otimize sua estratégia de comunicação estabelecendo uma comunicação personalizada com seus clientes.

  • Informação precisa e atualizada independente do canal.
  • Evolução e melhoria de acordo com a maturidade.
App Smartphone

Para os clientes atendimento sem necessidade de deslocamento para os colaboradores uma estação de trabalho remoto.

Integrado com a assistente virtual o app agiliza e padroniza os atendimentos além de informar automaticamente o andamento dos processos e gerar alertas.

  • Disponível para download no GooglePlay e AppleStore.
  • Integra comunicação por SMS e Whatsapp.

Benefícios

Interagir perfeitamente e de forma integrada com todos envolvidos, não importa qual canal opte por utilizar.

O canal em si torna-se “invisível”; a mensagem, a atenção ,o diálogo e os resultados tornam-se o foco.

Outras plataformas têm informações desconectadas devido à necessidade de alimentar a informação em diferentes canais

O INTEGRADOR unifica a forma de comunicação, garantindo integridade, confiabilidade e transparência, simplificando o gerenciamento de informações.

Gestão Simplificada

  • Acompanhamento das atividades pendentes ou delegadas;
  • Rastreabilidade dos processos;
  • Controle da emissão de documentos;
  • Informação para Tomada de Decisão e alertas através do assistente virtual.

Documentos Seguros

Tramitação digital de processo para segurança e confiabilidade das informações

Emissão de Documentos com registro de processo único e garantia de segurança da informação por meio de assinatura digital, legal e sem a necessidade de certificados digital.

 

Dashboard

Gestão da Informação e Tomada de Decisão em Formato Simples e Visual

  • Criação de processos, ofícios, notificações;
  • Definição de temporalidade de documentos;
  • Gestão de departamentos de usuários e controle de expediente;
  • Consulta de documentos em assinatura;
  • Criação de serviços;
  • Emissão e controle de boletos emitidos;
  • Gestão de ativos da empresa;
  • Gestão de clientes físicos e jurídicos
  • Buscas através do número único e por atalhos;

Segurança no Acesso

O módulo Segurança do sistema permite que você defina, para cada usuário ou grupo registrado, uma série de permissões específicas para visualização, edição e/ou exclusão.

O Sistema permite tratar cada unidade, filial ou departamento de forma integrada e isolada, possibilitando definir acessos restritos e visão macro de toda a estrutura. Podendo até funcionar de maneira integrada para múltiplas empresas.

Plataforma

Tudo isso para permitir uma maior agilidade nos processos administrativos, aumento na eficiência da gestão, transparência para os clientes, com informações precisas e atualizadas, gerando assim uma melhoria considerável na qualidade dos serviços e atendimentos

Atendimento ao Cliente

Padronização e organização das unidades de atendimento ao cliente.

Agilidade nos atendimentos com processos digitais desde o inicio, garantindo agilidade na tramitação e no retorno ao cidadão.

Atendimento de todos os processos com senha única, simplificando o processo e controlando os tempos reais de atendimento em cada etapa do processo.

  • Criação de uma identidade Visual
  • Acompanhamento da Qualidade dos Serviços
  • Controle da Operação e tempos de atendimento

Cases de Sucesso

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